Manager van medewerkers.

De zes S’en die een organisatie voor programmaontwikkeling moet bijhouden: strategie, structuur, systemen, managementstijl, vaardigheden en gedeelde waarden.

Administratief systeem voor abonneegegevens van een operator.

Het beheer van de toeleveringsketen; onderdelenleveranciers en logistieke dienstverleners.

Britse vereniging van telecommunicatiemanagers van bedrijven.

Aanbevelingen van de ITU-T voor het ontwikkelen van telecommunicatienetwerken en -diensten.

Forum voor telecom operators, om te praten over gezamenlijke problemen en oplossingen.

Ontwikkelingsmethode met geïntegreerd testen, ontwikkeld door Sogeti; nu NEXT versie.

Nieuwe term voor TCO, maar dan meer algemeen, niet per pc.

Integrale kwaliteitszorg die doordringt tot alle lagen van een organisatie en in alle activiteiten.