Er zijn 3 definities.

Uitstekend, de beste kwaliteit.

Het managen van kwaliteit.

Formele poging om kwaliteit meetbaar en voorspelbaar te maken door opgedane ervaringen te gebruiken.

Een getal dat aangeeft hoe goed of snel een systeem is.

Een cirkel van activiteiten die je steeds opnieuw moet uitvoeren om een bepaalde kwaliteit te handhaven.

Controle van de kwaliteit, meestal door steekproeven.

Garantie van de kwaliteit van een product of dienst, zie ook SLA.

De opgegeven kwaliteit van afdrukken.

Destijds net iets minder dan letter quality.