Brits idee voor een bibliotheek met informatie over de IT-infrastructuur en zijn beheer. COBIT zegt wat je moet doen om ICT in te voeren, ITIL zegt hoe je dat het beste aanpakt; nu versie 3.
Internationale telecommunicatie-unie van PTT’s uit alle landen, uitgebreid met bedrijven en organisaties. ITU-T, ITU-R en ITU-D zijn autonome afdelingen.