Het afhandelen van vragen en klachten door een service provider via een helpdesk.

Dienst die of systeem dat speciaal voor klanten is ingericht.

Activiteiten waarbij de klant in het middelpunt staat.

Afdeling die klanten helpt bij hun problemen met je producten.

Hoe tevreden klanten zijn over een dienst of product.

Product waarvan de spreker verwacht dat het alle concurrenten van de markt zal vegen.

Versterker waarbij in de eindtrap beide helften continu werken.

Versterker waarbij in de eindtrap de beide helften afwisselend werken; vervorming rond het cross-overpunt.

Versterker waarbij in de eindtrap beide helften afwisselend werken, maar beide werken in het cross-overpunt, ook genoemd Klas AB.

Versterker waarbij de digitale eindtrap werkt met puls-breedte modulatie (PWM), ook genoemd geschakelde versterker.