Groep die gebruikers ondersteunt bij het nemen van beslissingen.

Nieuw woord voor het afplatten van organisatiestructuren en decentraliseren van computers.

Groep die programmeurs ondersteunt bij de invoering van nieuwe methoden en hulpmiddelen.

Een regionale telefooncentrale.

In de IT-wereld is het ondoenlijk om zelf alle gebruikers op te leiden, dan worden alleen hun docenten in een nieuwe technologie opgeleid.

Site met software updates and andere programma’s die gedownload kunnen worden.

Term voor een bedrijf dat voor andere bedrijven alle e-mailafhandelingen verzorgt. Te vergelijken met een callcenter.

Afgekort ERIC. Een belangrijke informatiebron, via internet te raadplegen, voor educatieve zaken.

Elektroluminescent, aanduiding van een type scherm dat gebruikmaakt van elektroluminescentie.

Zie electroluminescent display.