Contact leggen tussen uw eigen computer en die van uw provider via een modem. U hoort dan even een krakend geluid. Dat is handshaking: beide modems proberen uit met welke snelheid ze het beste kunnen communiceren. Bijvoorbeeld: de ene kant vraagt om te mogen zenden (RTS - Request To Send) en de andere kant antwoordt met klaar voor ontvangst (CTS- Clear To Send). Soms blijkt dat de snelheid waarmee dat gebeurt niet 28.800 is maar 26.400. Er is dan misschien wat storing op de telefoonlijn.